新疆11选五

2020-04-10 18:14

杭州的崔先生2月1日計劃回美國(guo)工作(zuo),但是由于疫情影響,護照1月27日仍在(zai)廣州的運送(song)途中(zhong)。為了幫助客戶(hu)解決問題,中(zhong)信(xin)銀行廣州分zhong)瀉禿賈莘中(zhong)辛lian)手(shou)搭建“綠色通道”,快速查清簽證進度,並幫助客戶(hu)1月31日順利拿到護照。

這是中(zhong)信(xin)銀行出國(guo)金融服務(wu)在(zai)春節期間的真實(shi)一幕。這個春節,在(zai)全(quan)國(guo)抗擊新型(xing)冠狀(zhuang)病毒的戰(zhan)役中(zhong),中(zhong)信(xin)銀行積極保障疫情防控(kong)期間的金融服務(wu),第一時間調(diao)整、優化出國(guo)金融業務(wu)中(zhong)護照領取和使館簽證繳費(fei)服務(wu),為客戶(hu)提供安全(quan)、便捷、有溫(wen)度的“綠色通道”服務(wu)。

據了解,中(zhong)信(xin)銀行此(ci)前已獲得了美國(guo)、英國(guo)、以色列(lie)等9國(guo)使館或簽證中(zhong)心的授權。是美國(guo)駐華使館在(zai)中(zhong)國(guo)內地授權辦理代收赴美簽證費(fei)、代傳遞和護照返還的唯一金融機構,也是新加坡駐華使館授權辦理新加坡簽證的唯一金融機構。

中(zhong)信(xin)銀行出國(guo)金融提供的“綠色通道”主要包括兩方面︰一是已經建立了總分支三(san)級的人員隊(dui)伍。如因疫情影響,客戶(hu)如需緊急領取美國(guo)、新加坡護照,可直(zhi)接撥打總行客服電話95558,客服值班(ban)的100余名工作(zuo)人員,將(jiang)直(zhi)接聯(lian)系中(zhong)信(xin)銀行當地支行聯(lian)系人協助解決。如遇(yu)跨區(qu)域的護照領取事項,總分zhong)薪jiang)迅速協調(diao),在(zai)第一時間幫助客戶(hu)查清客戶(hu)簽證狀(zhuang)態,並盡最大努(nu)力,幫助客戶(hu)拿到護照。

第二,與合作(zuo)使館溝di)ㄈque)認(ren),將(jiang)以往“超過15天未(wei)領取的護照,將(jiang)退(tui)回使領館”的規定,調(diao)整為︰“待(dai)疫情解除後,分支行相(xiang)關人員將(jiang)聯(lian)系客戶(hu)在(zai)一周內完成(cheng)護照領取工作(zuo)。如遇(yu)特殊(shu)情況,可適(shi)當延長時間。在(zai)此(ci)期間,中(zhong)信(xin)銀行將(jiang)妥善保管客戶(hu)護照。”這樣(yang),便于護照領取人減少外(wai)出,踏實(shi)在(zai)家(jia),減少疫情傳播。

同時,中(zhong)信(xin)銀行也提醒辦理出國(guo)金融的客戶(hu),疫情管控(kong)期間,提倡網上辦理使館簽證繳費(fei)等ren)xiang)關業務(wu)。據介(jie)紹,中(zhong)信(xin)銀行客戶(hu)可登錄中(zhong)信(xin)銀行官網門(men)戶(hu)、手(shou)機銀行等電子(zi)渠道lan)忻狼┘煞fei);下單後,客戶(hu)還可實(shi)時在(zai)線查詢,隨(sui)時bi)莆漲┬?炖斫取Vzhong)信(xin)銀行還在(zai)2016年率先取得美國(guo)國(guo)土安全(quan)部的授權,並聯(lian)合推廣EVUS,為客戶(hu)提供線上EVUS信(xin)息中(zhong)英文(wen)更新服務(wu)。此(ci)外(wai),辦理以色列(lie)、澳大利亞(ya)等國(guo)簽證繳費(fei)業務(wu)的客戶(hu),也可在(zai)中(zhong)信(xin)銀行官網門(men)戶(hu)、手(shou)機銀行等電子(zi)渠道辦理。

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